關(guān)鍵點：

• 您的包裹可能會因為禁止進口物品或由于不正確的文書工作而滯留在海關(guān)

• 聯(lián)系您的快遞公司，確認(rèn)您的貨物是否真的被海關(guān)卡住了

• Easyship 確保完成所有海關(guān)文書工作，并在我們的運輸專家的幫助下按時交付您的訂單

在海關(guān)扣留貨物可能會破壞客戶的購買體驗，并在進出貨物卡住時產(chǎn)生收入損失方面的成本。但是，當(dāng)您的貨物被海關(guān)扣留時，最好的做法是什么？

在海關(guān)扣留貨物可能會破壞客戶的購買體驗，并在進出貨物卡住時產(chǎn)生收入損失方面的成本。但是，當(dāng)您的貨物被海關(guān)扣留時，最好的做法是什么？

貨物滯留在海關(guān)的原因有很多，這些原因的嚴(yán)重程度從高（您的貨物被禁止）到低（文書工作不正確）不等。無論您的貨物被扣留的原因是什么，這些簡單的提示都將幫助您搬運貨物以避免未來的海關(guān)問題。通常很難知道該聯(lián)系誰或做什么才能盡快將您的貨物運出。

目錄

01聯(lián)系您的 3PL 提供商

02聯(lián)系您的運營商

03查明是否有未繳稅款

04確保沒有遺漏的文書工作

05等待

聯(lián)系您的 3PL 提供商

您的第一步應(yīng)該是聯(lián)系運送您貨物的人。出于多種原因，托運人通常只會與賣方談?wù)撠浳铩Ｂ?lián)系賣家，了解貨物的情況，以及他們是否遺漏了順利將您的貨物運送過境所需的任何重要文件。您的賣家將能夠聯(lián)系托運人并獲得有關(guān)您的貨物和面臨的問題的更多信息。您還應(yīng)該確保從賣家那里獲得跟蹤代碼，這將使您能夠準(zhǔn)確地跟蹤您的包裹。執(zhí)行此操作的最佳方式通常是通過快遞公司的網(wǎng)站，您可以在其中了解發(fā)生的情況。如果您認(rèn)為您的貨件被海關(guān)卡住，那么貨件發(fā)件人是您應(yīng)該去的第一個地方。

聯(lián)系您的運營商

確保您的貨件確實滯留在海關(guān)。通常，像 DHL 或 FedEx 這樣的快遞托運人可以讓海關(guān)清關(guān)您的貨物。通常，聯(lián)系運營商的最佳方式是通過電話，但請注意，運營商通常使用收費電話號碼，這很快就會變得昂貴。聯(lián)系托運人將幫助您確定是否可以采取任何措施來加快您在海關(guān)的運輸時間。確保您手頭有跟蹤號，因為它將幫助您托運人找到您的包裹。

查明是否有未繳稅款

許多國家/地區(qū)對超過一定價值的貨物征收稅款，如果您的貨物需要支付這些稅款，它將一直保留到支付未結(jié)余額為止。如果您使用標(biāo)準(zhǔn)快遞托運人或郵政服務(wù)，他們將為您支付稅款 (DDU)，通過海關(guān)清關(guān)您的貨物并向您收取管理費。對于較大的貨物（在美國超過 2500 美元），您將需要報關(guān)行，他們將安排支付稅款并從海關(guān)放行貨物。你可以自己做，但它通常比聘請專業(yè)人士花費更多。確保您了解清關(guān)流程、稅務(wù)安排并已付款，否則您將面臨包裹退回倉庫甚至被銷毀的風(fēng)險。

確保沒有遺漏或不正確的文書工作

缺少文書工作是運輸延誤的最常見原因之一。根據(jù)您貨件的大小和價值，所需的文件可能會有所不同。即使是賣家忘記附上發(fā)票或 CN22 海關(guān)表格等簡單錯誤也可能導(dǎo)致您的貨物出現(xiàn)嚴(yán)重延誤。找出丟失的東西可能非常困難，尤其是當(dāng)您沒有包裹時。如果您使用的是快遞運輸服務(wù)，他們將能夠幫助您找回丟失的任何文書工作——因此，聯(lián)系您的托運人是一個很好的第一點。如果您確實有丟失的文件，他們將能夠最好地為您提供建議，這可能只是通過電子郵件向他們發(fā)送文件的情況。不正確的文書工作可能會給海關(guān)帶來相當(dāng)大的麻煩，請確保您的文件井井有條并且沒有使用錯誤的語言。

要有耐心

不幸的是，如果您選擇使用航空郵件等較慢的運輸方式，海關(guān)在許多國家都是一個緩慢而壓力大的過程。準(zhǔn)備好等待接收您的貨物。通常，貨物會被海關(guān)扣留，以檢查包裹的內(nèi)容和貨物的價值是否準(zhǔn)確申報。幾乎沒有什么辦法可以阻止或加快這些隨機檢查，而嘗試這樣做可能只是浪費時間。如果您是托運人，您能做的最好的事情就是通過仔細(xì)填寫適當(dāng)?shù)奈募碚_申報您發(fā)送的物品。

如果您的貨物是通過郵政系統(tǒng)發(fā)送的，等待通常是最好的選擇，因為跟蹤是出了名的不可靠，通常最好放松一下。您的貨物最終會到達，但可能需要一些時間。保持冷靜是戰(zhàn)斗的一部分。盡量不要對延誤過分強調(diào)，您的貨物最終會到達。有時包裹跟蹤可能不準(zhǔn)確；包裹可以在某處消失并在其他地方重新出現(xiàn)，堅持住，它會來的。幸運的是，郵政系統(tǒng)在海關(guān)方面非常出色——您的貨物將自動清關(guān)和放行，您只需要等待并支付任何應(yīng)付稅款，如果您接近，這是一個非常簡單的過程，但也很慢。

使用像 Easyship 這樣的平臺可以幫助確保海關(guān)延誤對您的企業(yè)來說成為過去。Easyship 確保所有海關(guān)文書工作都井然有序，并且您的訂單按時交付。海關(guān)延誤可能會破壞客戶體驗，這也是客戶對國際訂購猶豫不決的主要原因。使用Easyship確保您的企業(yè)在國際運輸中沒有問題。